Política de Troca e Devolução

Sua satisfação é nossa prioridade.

Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e prezamos por uma experiência de compra transparente e segura.

Prazo para solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, sem necessidade de justificativa (direito de arrependimento).

Condições para troca ou devolução

Para que sua solicitação seja processada, o produto deve ser devolvido:

• —Na embalagem original, sem sinais de uso
• —Acompanhado da nota fiscal
• —Sem danos causados pelo manuseio inadequado

Produto com defeito

Caso identifique qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Realizaremos a análise e, confirmado o defeito, providenciaremos a substituição ou reembolso integral sem qualquer custo adicional para você.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp, informando:

• —Número do pedido
• —Descrição da ocorrência
• —Fotos do produto (quando aplicável)

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio.

Reembolso

O reembolso é processado após o recebimento e análise do produto devolvido, em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.